Solicitar un desistimiento

¿Quieres desistir de una compra? Envía tu solicitud aquí. Conviene saberlo: nuestros productos son digitales y se entregan al instante. Lo aceptaste al pagar, por lo que el derecho de desistimiento termina cuando empieza la entrega. Revisamos cada solicitud y respondemos en un plazo de 2 días laborables.

Cómo funciona

Dos pasos y queda enviado

01
Rellena el formulario Tu nombre y correo electrónico, y la referencia del pedido de tu correo de compra si la tienes a mano.
02
Revisa y confirma Primero ves un resumen. Tu solicitud solo se envía cuando la confirmas.
03
Confirmación por correo Recibes un acuse de recibo con la fecha y la hora en que lo recibimos. No se reembolsa nada automáticamente: primero revisamos tu pedido. Si te corresponde un reembolso, llega en un plazo de 14 días.

En el contenido digital, el derecho de desistimiento termina cuando empieza la entrega si lo aceptaste expresamente al pagar (consulta las condiciones, punto 5). ¿Tienes dudas? Envía el formulario igualmente, revisamos cada solicitud.